Termos e Condições 

1.Proprietário do site, a oferta e a vinculação de Termos

Este site com denominação comercial Baby Pop It, com sede na Rua vasco da gama n370 4420-576 Valbom, pertence e é operado por Filipa Ramalhão Branco Duarte  portadora do nif 241426170. Contacto: 911751871 Chamada para rede móvel nacional. Estes Termos estabelecem os termos e condições sob os quais pode utilizar nosso site e serviços oferecidos por nós. Este site oferece aos visitantes artigos de decoração de quarto e roupa confecionada em Portugal. Ao acessar ou usar o website do nosso serviço, você aprova que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos.

2. Política Geral de Aceitação

Para proceder à compra do produto, o Cliente e/ou Utilizador, que deverá ter mais de dezoito (18) anos, deverá selecionar o produto que deseja comprar e adicioná-lo ao Carrinho. Assim que a seleção de produtos estiver completa, o Cliente e/ou Utilizador deverá clicar no ícone “Carrinho de Compras”. A seguir, serão indicados os produtos selecionados para compra e o Cliente e/ou Utilizador deverá indicar a morada de envio e de faturação, bem como a forma de pagamento dos mesmos. Após as informações para pagamento offline ou a boa cobrança do pagamento online, o Cliente e/ou Utilizador receberá a informação necessária referente à sua encomenda.

Os dados facultados à Baby Pop It através do formulário respetivo são elementos identificadores e habilitadores para aceder e efetuar a compras e têm um caráter pessoal e intransmissível.

3.Política de Proteção de Dados Pessoais

A recolha de dados pessoais, pela Baby Pop It, destina-se exclusivamente ao processamento de encomendas, respetiva faturação e fins estatísticos. A Baby Pop it, no cumprimento da Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro e do Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento UE 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, assume um compromisso de privacidade e segurança no processamento e na manutenção de dados pessoais de cada Cliente.

4.Política de Preços

Os preços fixados incluem IVA à taxa legal em vigor. Alguns produtos poderão ser sujeitos a apresentação de orçamento, razão pela qual confecionamos roupa personalizada, diferindo os tecidos, rendas e acessórios.  A Baby Pop It reserva-se o direito de alterar preços, sem aviso prévio, e sujeitar os seus produtos a campanhas promocionais. Os custos de envio, não estão incluídos no valor do produto. Ao finalizar a encomenda verificará a taxa de envio e o respetivo tempo de entrega. 

5. Entregas, Prazos, Garantias e Responsabilidade

Todas as encomendas são expedidas através de correio registado ou transportadora (CORREOS EXPRESS ou CTT Expresso). Encomendas de cerimónias normalmente têm de ser confeccionadas pelas nossas costureiras, o prazo de entrega é 30 dias antes da data da cerimónia. Caso coloquem uma data inferior a 30 dias, entraremos em contacto com o cliente para confirmar se podemos mandar produzir e receber 1 semana antes da cerimónia. Pedimos para fazer encomendas com antecedência ou 3 meses antes da cerimónia para garantirmos tecidos , rendas e capacidade de produção.  A Baby Pop It não se responsabiliza por perdas, danos ou extravios decorrentes do transporte. No ato de receção da encomenda verifique as condições exterior da embalagem, e em caso de danos visíveis, estes devem ser reportados na Guia de Transporte que é assinada e devolvida ao transportador. Ao aceitar a encomenda, a mesma é considerada em bom estado. Em caso de devolução ao remetente por não ter sido reclamada a encomenda, por morada incorreta ou insuficiente, o reenvio só será feito mediante novo pagamento das despesas de envio.

6.Política de Satisfação

Se, por algum motivo, não ficar satisfeito com a sua encomenda, pode comunicar a sua insatisfação e proceder à devolução do(s) produto(s) (sendo-lhe efetuado o respetivo reembolso do valor pago) no prazo de 14 dias a contar da sua receção, desde que este(s) se encontre(m) no mesmo estado em que foi(ram) entregue(s) (incluindo a embalagem original), ficando os portes de devolução a cargo do Cliente. É necessário ressalvar que a troca ou devolução de artigos confecionados de acordo com especificação do consumidor, não poderão ser alvo de devolução mas sim de troca.  

A informação relativamente às medidas dos nossos artigos, encontra-se disponível no nosso site, sendo que caso pretenda algum ajuste no artigo, a Baby Pop It não o faz. 

7.Política de Direitos de Autor

Os conteúdos publicados neste website sob denominação comercial Baby Pop it , estão protegidas pelos direitos de autor, pelo que qualquer reprodução dos mesmos requer uma autorização prévia por parte da autora. O uso indevido ou para efeitos comerciais de imagens poderá dar origem a processo judicial.

8.Gestão de Conflitos

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr ou às entidades de resolução alternativa de litígios de consumo. Para mais informações, consulte o Portal do Consumidor.

9.Metodo de pagamento: 

- Paypal: ao selecionar este meio de pagamento será encaminhado para a página da plataforma Paypal para proceder ao pagamento.           

- Cartão de crédito , ao seleccionar esta opção deverá inserir os dados do seu cartão de crédito. O nosso site está alojado em shopify.com e nesse sentido em parceria com a shopify recebemos o valor indicado. 

- Mbway , ao seleccionar opção pagamento offline , tem a opção de pagamento por transferência bancária e pagamento por mbway. Caso seleccione essa opção , deverá enviar o print ou comprovativo de pagamento por email para o endereço shopbabypopit@gmail.com

- Transferência Bancária: se optar por este método, deverá efetuar o pagamento para o nib indicado no checkout e enviar o comprovativo para o endereço de e-mail shopbabypopit@gmail.com. A encomenda apenas será enviada, após a receção do comprovativo. 

10. Envio :

Os portes das nossas encomendas são calculados consoante o seu peso.

As encomendas são expedidas até 30 dias úteis, após a confirmação do pagamento. Os prazos de entrega poderão ser mais demorados em épocas de grande volume de encomendas. Garantimos as entregas dos nossos artigos , com 1 mês de antecedência das datas das cerimónias, a não ser que a encomenda seja feita já em data inferior. 

Em caso de ausência do destinatário, será deixado na caixa de correio um aviso para levantar a encomenda na estação/posto de correios mais próximo, onde permanecerá até 5 dias úteis, ou reagendar com o nosso estafeta. 

A morada de entrega pode não coincidir com a morada de faturação. Pode, assim, optar por receber a encomenda no seu local de trabalho e manter como morada de faturação o seu endereço pessoal. Para o efeito, basta indicá-lo no momento de finalização da compra.

A Baby Pop It não se responsabiliza por perdas, danos ou extravios decorrentes do transporte. No ato de recepção da encomenda verifique as condições exterior da embalagem, e em caso de danos visíveis, estes devem ser reportados ao funcionário dos CTT que lhe entregará a encomenda, assim é  assinada e devolvida ao transportador. Ao aceitar a encomenda, a mesma é considerada em bom estado. Em caso de devolução ao remetente por não ter sido reclamada a encomenda, por morada incorreta ou insuficiente, o reenvio só será feito mediante novo pagamento das despesas de envio.

10. Atendimento em showroom 

Atendimento em Showroom

O atendimento no showroom BabyPopIt é exclusivamente presencial e realizado mediante marcação prévia, através das nossas redes sociais ou contacto telefónico.

As marcações são agendadas de acordo com a disponibilidade do cliente e com a gestão de horários da BabyPopIt. O showroom é um espaço destinado exclusivamente ao atendimento ao cliente e encontra-se separado do nosso espaço de trabalho, onde são realizadas a produção, preparação e expedição das encomendas. Por este motivo, não dispomos de um horário fixo de abertura ao público.

Atendimento aos sábados

O sábado é, habitualmente, o dia com maior procura. Por esse motivo, os atendimentos são distribuídos por diferentes horários, geralmente entre as 9h00 e as 15h00, com marcações de 30 em 30 minutos.

O horário indicado na marcação funciona como hora prevista para o início do acompanhamento de cada família. O atendimento poderá prolongar-se para além dos 30 minutos sempre que necessário, permitindo ao cliente conhecer os modelos disponíveis, experimentar peças e escolher acessórios, como sapatos, tiaras ou outros artigos.

Esta organização permite-nos receber novas famílias de forma gradual, evitando a concentração de vários clientes no mesmo horário e garantindo um atendimento mais tranquilo e personalizado.

Chegada ao showroom

Sempre que possível, caso a família chegue antes da hora marcada, poderá entrar no showroom e começar a conhecer os artigos disponíveis ou, se houver condições para tal, iniciar a experimentação.

Em períodos de maior afluência, poderá existir mais do que uma família no showroom em simultâneo. Dispomos de uma zona comum de atendimento junto ao espelho e, quando necessário, utilizamos outras zonas da loja, incluindo o espaço situado atrás do biombo, procurando sempre preservar a privacidade e o conforto de cada criança e família.

Número de acompanhantes

Cada família poderá fazer-se acompanhar por até 5 pessoas, para além dos pais ou responsáveis pela criança.

Pedimos que este limite seja respeitado, uma vez que o showroom dispõe de um espaço reduzido e pretendemos garantir condições adequadas de conforto, segurança e atendimento a todas as famílias.

Crianças no showroom

As crianças são muito bem-vindas ao nosso showroom.

Ao longo dos anos, temos verificado que permitir a presença de irmãos ou de outras crianças próximas da família pode contribuir para um ambiente mais descontraído e ajudar a criança que está a experimentar as peças a sentir-se mais confortável.

Pedimos apenas a colaboração dos adultos responsáveis na supervisão das crianças e na manutenção de um ambiente tranquilo e seguro para todos.

Na BabyPopIt queremos que cada atendimento seja um momento agradável, bonito e especial. Sabemos que estamos a preparar peças para momentos importantes na vida das famílias e, por isso, procuramos criar uma experiência próxima, tranquila e cuidada, contando também com a colaboração de todos os presentes.